他人のトラブルにどう関わるか

考察

みなさん、こんにちは。まふゆです。

ドラゴンクエスト10を長くプレイしていると、フレンドの方の相談に乗るケースが出てくると思います。

そんな時、どこまで関わればいいんでしょうか?

もしくは、どうやって関わればいいんでしょうか?

フレンド同士の人間関係に関する相談

フレンド同士でトラブルが合って、それについて相談を受けることがあると思います。

私も何度かそういうケースがありました。

そういう時、どこまで踏み込めばいいんでしょうか…。

相談なのか、慰めなのか

まず、しっかりと見極めないと行けないのが、その話が相談なのか、ただ慰めてほしいだけなのか…という点です。

ただ、慰めてほしいだけと言うと、ちょっと語弊があるかもしれませんが…

私の中で、相談の場合、問題を解決するために、自分から積極的に動くことを考え、その行動が正しいかどうかの意見を求められたり、代案を求められるんじゃないかと思います。

逆に、ただ慰めてほしいだけという場合は、話を聞いて欲しい、自分が間違ってないと確認したい…と、そういう場合ですね。

結構、後者の方が多いんじゃないでしょうか?

相談であれば、しっかりと意見を出し合い、問題解決に向かえばいいので…

ここからは、後者の方について書いていきたいと思います。

しっかりと話しを聞いてあげよう

慰めてほしいだけの相談の場合、アドバイスを積極的にだすよりも、まずは聞いてあげることが重要かと思います。

正直、どこまで仲がこじれているのかわかりませんので、変にアドバイスを出したとしても的はずれな場合があります。

また、最終的には本人が決めなければならない問題ですので、多少のアドバイスは出すにしろ、8割くらいは聞くのに徹したほうがいいかと思います。

言いたいことを言って、すっきりして解決する場合も多々あります。

両者の意見は必要か?

人間関係のトラブルの場合、どちらに非があるかわかりません。

そのため、両者の意見を聞かなければならない!ということも良く聞きますが…

それは、解決させるためにしっかりと意見を求められているときや、問題に積極的に介入しなければならない場合だけでいいと思っています。

どちらに非があるにしろ、当人は悩んで相談に来ているわけなので、悩んでいる本人の目線で話を聞いてあげるだけでいいのではないでしょうか。

明らかにおかしいと思ったら、時期を見て伝えればいいだけであって、気持ちが下がっている本人に対して、両者の意見を聞いた結果、アナタが悪いといったところで、余計に落ち込ませるだけだと思います。

チームやルームのトラブル

チームやルームなど、人が多く集まる場所も人間関係のトラブルに発展しやすい場所になります。

それぞれ、チームリーダやルーム主の場合は、積極的に介入して、解決につなげていく必要がありますが…

どうしても、解決に向けてどちらかに抜けてもらわなければならないというケースは、リーダが判断する必要があります。

メンバーの1人であっても、トラブっているのが自分と仲の良い人であれば、介入したくなると思います。

その場合、積極的に解決に向けた介入をしていくと言うよりも、トラブルで精神的に疲弊している人のサポートをしてあげるといいのではないでしょうか。

どうしても解決に向けた最終判断等は、メンバーだけでは決められない場合があります。

まとめ

正論をいえば、どんなトラブルでも中立の立場で介入するのがいいんでしょうが、人間である以上、仲のいい人の側に立つのは悪いことではないと思います。

どのように介入していくか、については、相手が何を望んでいるのかを見極めなければならない難しい問題ですね…

Pocket
LINEで送る

コメント

タイトルとURLをコピーしました